تعليقاً على مقال الثلاثاء والذي كان عنوانه» فاتورة محبطة جداً» وصلتني
الكثير من الرسائل وأهمها رسالة من أحد القراء الذي قال لي ببساطة «تطفي
اللمبات ولا ما تطفي ما فيه فايدة»، ومن ثم زودني بصور
للفواتير وهي صور تدل على أن هناك مشكلة كبيرة في نظام الفوترة لدى شركة الكهرباء والتي سببت الكثير من المشاكل للمشتركين، حيث تأتي الفواتير بقراءات عجيبة وغريبة مثل «كمية الاستهلاك صفر» في ثلاث أو أربع فواتير وفي الخامسة تكون الضربة القاضية بمبلغ ضخم جداً، ومن أجل إثبات ذلك سوف أزود القارئ الكريم ببعض أرقام من اشتراكات الفواتير والتي وصلتني من القارئ الكريم للاشتراك الذي يبدأ برقم»4397»وكمية الاستهلاك «صفر» والاشتراك رقم «4316» وكمية الاستهلاك «صفر» والاشتراك رقم «4753»وكمية الاستهلاك «صفر»، بينما جاءته الفاتورة لرقم الاشتراك «4331» بمبلغ «1638.95» ريال وكأنهم جمعوها للمشترك الضحية والذي وجد نفسه في حالة يأس وإحباط نظراً لضخامة المبلغ، ليبقى المسكين في حيرة يدفع أم لا ؟! وكيف يدفع ؟! ومن أين يدفع؟!، وهي حقيقة صادمة ومؤلمة أن تزيد الأخطاء الأعباء على المواطنين بهكذا طريقة.
حقيقي يكفي المواطن ما يعيشه من تعب، بمعنى أن على كل الشركات الخدمية أن تعي تماماً أن المواطن مثقل بالهموم وأن عليهم أن يكونوا أكثر حرصاً ودقة في تعاملاتهم معه. كما أتمنى من شركة كهرباء الغربية أن توضح للمشتركين ماذا يعني كمية الاستهلاك «صفر» وأن توضح للمشتركين ماذا يجري!!؟، وأن تعالج الأخطاء في الفواتير وبالسرعة القصوى.
(خاتمة الهمزة) ... أن تأتي فاتورة بهذا المبلغ الضخم لمواطن فذلك يعني أن هناك مشكلة ضخمة في قراءة العدادات وحسابات الفواتير، ما ننتظره كمواطنين هو إيضاح مقنع يرحم جيوب المواطنين من لهيب الفواتير قبل الصيف.. وهي خاتمتي ودمتم.
المصدر
-----------------
التعليق :
_______
مواضيع مشابهة أو ذات علاقة بالموضوع :
للفواتير وهي صور تدل على أن هناك مشكلة كبيرة في نظام الفوترة لدى شركة الكهرباء والتي سببت الكثير من المشاكل للمشتركين، حيث تأتي الفواتير بقراءات عجيبة وغريبة مثل «كمية الاستهلاك صفر» في ثلاث أو أربع فواتير وفي الخامسة تكون الضربة القاضية بمبلغ ضخم جداً، ومن أجل إثبات ذلك سوف أزود القارئ الكريم ببعض أرقام من اشتراكات الفواتير والتي وصلتني من القارئ الكريم للاشتراك الذي يبدأ برقم»4397»وكمية الاستهلاك «صفر» والاشتراك رقم «4316» وكمية الاستهلاك «صفر» والاشتراك رقم «4753»وكمية الاستهلاك «صفر»، بينما جاءته الفاتورة لرقم الاشتراك «4331» بمبلغ «1638.95» ريال وكأنهم جمعوها للمشترك الضحية والذي وجد نفسه في حالة يأس وإحباط نظراً لضخامة المبلغ، ليبقى المسكين في حيرة يدفع أم لا ؟! وكيف يدفع ؟! ومن أين يدفع؟!، وهي حقيقة صادمة ومؤلمة أن تزيد الأخطاء الأعباء على المواطنين بهكذا طريقة.
حقيقي يكفي المواطن ما يعيشه من تعب، بمعنى أن على كل الشركات الخدمية أن تعي تماماً أن المواطن مثقل بالهموم وأن عليهم أن يكونوا أكثر حرصاً ودقة في تعاملاتهم معه. كما أتمنى من شركة كهرباء الغربية أن توضح للمشتركين ماذا يعني كمية الاستهلاك «صفر» وأن توضح للمشتركين ماذا يجري!!؟، وأن تعالج الأخطاء في الفواتير وبالسرعة القصوى.
(خاتمة الهمزة) ... أن تأتي فاتورة بهذا المبلغ الضخم لمواطن فذلك يعني أن هناك مشكلة ضخمة في قراءة العدادات وحسابات الفواتير، ما ننتظره كمواطنين هو إيضاح مقنع يرحم جيوب المواطنين من لهيب الفواتير قبل الصيف.. وهي خاتمتي ودمتم.
المصدر
-----------------
التعليق :
يبدو ان هذه الشركات فوق المساءلة / القراءة مزاجية / الأيام غير منتظمة مرة 42 يوم في الصيف ومرة 28 في الشتاء كل هذا لتدخل في شريحة اكبر / ثم ان تكلفة انتاج الكيلو وات 11 هللة فلماذا تباع للناس بـ 18 هللة و 30 هللة للشريحة الثانية / هذا ظلم وتعسف واستغلال من شركة متغطرسة
_______
مواضيع مشابهة أو ذات علاقة بالموضوع :
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق
أهلا بك ،
أشكرك على الإطلاع على الموضوع و أن رغبت في التعليق ،
فأرجو أن تضع إسمك ، ولو إسما مستعارا ; للرد عليه عند تعدد التعليقات
كما أرجو مراعاة أخلاق المسلم ; حتى لا نضطر لحذف التعليق
تقبل أجمل تحية
ملاحظة :
يمنع منعا باتا وضع أية : روابط - إعلانات -أرقام هواتف
وسيتم الحذف فورا ..