الموضوع منقول : بما اني أعتمد غالبا على الطلب أونلاين، حتى أني
أضطر أحيانا لطلب أغراض عادية جدا ومتوفرة في المحلات القريبة ولكن تعتبر
بالنسبة لي خيار أفضل وأسرع ..
يظل السؤال بعد تحديد الطلبات
من سيشحن الأغراض ؟؟!!
الخيارات متعدده
والايجابيات والسلبيات للخيارات أيضا كثيره
والخيار الأفضل متغير دائما حسب الحالة
بعض المواقع تقدم خدمة الشحن المباشر المجاني أو بسعر رمزي
احيانا يقدم الموقع عدد من خيارات الشحن الخاصه فيه
واحيانا يكون توصيل المتجر محدود على المنطقة المتواجد فيها . وهنا أيضا يكون عدد من الخيارات الأخرى.
لا يوجد خيار هو الأفضل على الإطلاق
مع التجربة وقليل من التركيز يمكن أن يصبح لديك قدرة على تحديد أفضل طريقة شحن في كل مره ♥
و فضلت التدوين عن بعض مميزات البريد السعودي الغير معروفة لدى الأغلب لأنه خدمة وطنية جيده و قوية و مجانية وأحيانا رسوم رمزية
لكن لم تأخذ حقها بسبب أنها تفتقد إلى خدمة عملاء مُلِمّين بإمكانيات
البريد وخدماته وشرح الخيارات المتاحه بشكل كافي -حسب ما واجهت- .
و التدوينة ليست حصر لخدمات البريد السعودي وليست منصه رسميه لشرح خدماته لكنها خلاصة تجارب سهلت علي عملية الطلب والتوصيل بعد عدد من المحاولات و وددت مشاركتها ♥♥
“كما أن الموضوع قابل للتحديث دائما بسبب التعديل المستمر في سياسات البريد السعودي وآليات التوصيل .”
أكثر ٣ خدمات أستخدمها في البريد السعودي من مجموعة كبيره من المميزات اللتي يقدمها هي ..
العنوان الوطني
صندوق البريد
التسليم بختم إلكتروني
العنوان الوطني
عند التسجيل في خدمة العنوان الوطني المجاني يكون لديكم
المحدد السعودي (لتحديد المكان الذي تسكن فيه بعنونه محلية )
عنوان واصل
ويكون شكل عنوانك المحلي – المحدد السعودي- كالتالي :
رقم المبنى
8684
Building Number
اسم الشارع
الجبل الأسود
Street Name
اسم الحي
النخيل
District Name
اسم المدينة
الرياض
City Name
الرمز البريدي
56789
Zip Code
الرقم الإضافي
3344
Additional Number
رقم الوحدة
1
Unit Number
كل ما يحتويه العنوان الوطني رقم المبنى و رمز بريدي ورقم آخر يسمى الرقم الإضافي يستخدم لأغراض العنونه المحلية وتحديد موقعك بدقة .
العنوان الوطني لا يحتوي على صندوق بريد
عنوان واصل
عباره عن
عنوان أمريكي للطلب من المتاجر الأمريكيه ..
-كان هناك سابقا عنوان آخر بريطاني للطلب من المتاجر الأوروبيه لكن تم ايقافه-.
و يرتبط عنوان واصل بعنوان سكنك ،
بمعنى .. عند الطلب من احد المتاجر الأمريكية أو
الأروبية .. كل ماعليك هو إدخال عنوانك في المنطقه الموجود بها
المتجر(العنوان الأمريكي أو البريطاني) .. ثم سيقوم البريد تلقائيا بإرسال
الشحنة الى عنوان منزلك في السعودية ويحدد سعر التوصيل حسب حجم البضاعة .
ملاحظه : طريقة تعبئة بيانات الحساب واضحه في الموقع ويختلف البريد الأمريكي عن البريد البريطاني من ناحية البيانات المسخدمة.
خدمة صندوق البريد
شخصيا احتجت
لصندوق البريد بعد أن طلبت من علي اكسبريس أول مره بخيار شحن اقتصادي ولم
أستلم أي قطعه بسبب أنها وصلت للبريد السعودي -البطحاء- ولم أعلم أنها وصلت
و أعادها البريد إلى الصين كرجيع لأني لم أملك وقتها صندوق بريد ولم أكن
أعلم عن تفاصيل و آلية عمل البريد السعودي -توقعت أن واصل كافي-.
صندوق البريد خدمة منفصلة تماما عن العنوان الوطني برمز بريدي مختلف.
أي بيانات شخصية تتطلب صندوق البريد (ص.ب) مثل
بيانات في البنوك أو لإستلام وثائق رسمية أو طرود داخليه من أفراد داخل أو
خارج المملكة أو اشتراكات معينة ، فإنه يلزم أن يكون لديك صندوق بريد خاص
بك (ص.ب)
و في الطلبات من المواقع في حال أن الطلب
المتوقع سيصل إلى البريد السعودي بمعنى أن الموقع يعتمد شركة شحن اقتصادية
ليس لها فروع تمم عملها وتضع خيارات للمستفيد في السعودية، أو ليس لها
ارتباط بأي شركة نقل معتمدة محليا فإن الشحنات سيتم تحويلها إلى البريد
السعودي باعتبار أن الشركة أوصلت الشحنة إلى الدولة والبلد المحدد إليه
وفقط . ولن يتم توصيلها إلى المنزل… هنا أنت أمام خيارين
إما متابعة الرقم التسلسلي للشحنه بشكل مستمر في موقع البريد السعودي والتوجه خلال ٥ أيام عمل كحد أقصى لإستلامها من موقعهم الرئيسي في البطحاء .
أو ..
التسجيل في خدمة صندوق البريد
الاشتراك في الخدمة يوفر
صندوق بريد خاص لإستلام الشحنات والطرود البريدية عليه .
بالنسبة لموقع الصندوق يمكن تحديد أقرب مركز من البيت او العمل – والخيار متاح بشكل كامل لتحديد الفرع الذي ترغب في فتح صندوقك به .
يكون للصندوق البريد رمز بريدي آخر خاص بمقر صندوق البريد ومختلف عن الرمز البريدي في عنوان واصل
عندها يتم تحويل أي وارد بإسمك للبريد السعودي إلى صندوق بريدك مباشرة.
كما يمكن
اضافة أشخاص آخرين تابعين لصاحب الصندوق الأساسي (٣٠ ريال للشخص) رسوم اضافية
ربط صندوق البريد بعنوانك في واصل برسوم رمزية اضافيه عن طريق –خدمةالتسليم بختم إلكتروني-
رسوم الخدمة ١٠٠ ريال سنويا .
للوصول إلى الخدمات التابعة لكل حساب
التسليم بختم إلكتروني:
أعتبر الخدمة مكملة للصندوق البريد فقد احتجت
الخدمة حتى يمكني استقبال الطرود والرسائل الوارده لصندوق بريدي دون الحاجة
لزيارة مقر الصندوق .. حيث تتكفل الخدمة بإيصال كل ما يتم استلامه عبر
صندوق البريد ، إلى المنزل وبدون رسوم اضافية .. وتعتبر من خدمات واصل المميز
قيمة الخدمة ٩٠ ريال سنويا .
واصل المميز هو باقة خدمات والتي تتميز بعدد من المميزات بأسعار سنوية رمزية ما بين خدمة إرسال الطرود ، الحفظ المؤقت للطرود ،التحويل المؤقت
يمكن الإشتراك بكل خدمة بحد منفصل حسب الحاجة أو الاشتراك بالباقة كامله..
ماذا بعد ان يصل الطرد إلى بريدك ؟!
تصلك رسالة بوصول الطرد إلى عنوانك الأمريكي أو الأوربي ..
تدخل الى حسابك في موقعهم عبر بريدي اون لاين
ومن ايقونة الحسابات >واصل عالمي>اعدادات لوحة تحكم واصل>تظهر قائمة بالطرود الموجودة> يتم تحديد الطرود المراد تنفيذ شحنها ثم اختيار تنفيذ الشحن
“هذه الخطوة مفيده لمن يود تجميع عدد من
الأغراض من متاجر مختلفه وشحنها مره واحده حيث ينتظر حتى تكتمل الطرود
ويطلب شحنها مرة واحدة”
بعد تنفيذ أمر الشحن خلال ٤٨ ساعه يتم تصدير الفاتوره .
يتم ارسال رسالة للمستفيد على رقم جواله المسجل في الحساب برقم الفاتوره الصادره .
يتم تعريف الفاتورة في الحساب البنكي عبر خدمة سداد ثم تسديدها كفاتورة ..
و يتوقع استلام الطرد خلال اسبوعين من السداد.
كل المراحل يتم ابلاغ العميل بها عبر البريد
الإلكتروني ورسائل SMS لذا لا بد من التأكد من رقم الجوال المدخل والبريد
الاإلكتروني المسجلين في البريد السعودي لضمان تواصل أفضل .
المرحلة
١: بعد الدخول إلى الحساب “بريدي أون لاين” تظهر في هذه الصفحة الحسابات
المسجل فيها.. ويظهر هنا حسابين أحدهما للعنوان الوطني والآخر حساب صندوق
البريد
المرحلة ٢ : للوصول إلى الخدمات المسجلة
المرحلة ٣: الدخول إلى اعدادت لوحة تحكم العنوان الأمريكي لإستعراض تفاصيل الشحنات ، وأرقام الفواتير،…… المرحلة ٤: استعراض تفاصيل الشحنات (الفواتير, تاريخ الشحن, الوزن,………)
التفاصيل والخدمات كثيره في البريد السعودي
ومتاحه للجميع وبخيارات واسعه لكن بالنسبة لي هذه أفضل الخدمات اللتي
استفدت منها خلال طلبي عبر البريد السعودي، وأحببت مشاركتم اياها ♥
وفي موقعهم الكثير من التفاصيل حول بقية الخدمات وبعضها موثق بشرح فيديو مفصل .
أعتبر الخدمات قويه وممتازه وفي تطور مستمر ومعظم الخدمات يمكن انجازها وتجديدها إلكترونيا بدون الحاجة لزيارة الفرع .
لكن يعيب عليهم صعوبة التعامل مع الموقع و ضعف أداء خدمة العملاء والرد على البلاغات ..
أهلا بك ، أشكرك على الإطلاع على الموضوع و أن رغبت في التعليق ، فأرجو أن تضع إسمك ، ولو إسما مستعارا ; للرد عليه عند تعدد التعليقات كما أرجو مراعاة أخلاق المسلم ; حتى لا نضطر لحذف التعليق تقبل أجمل تحية ملاحظة : يمنع منعا باتا وضع أية : روابط - إعلانات -أرقام هواتف وسيتم الحذف فورا ..
بمعنى .. عند الطلب من احد المتاجر الأمريكية أو
الأروبية .. كل ماعليك هو إدخال عنوانك في المنطقه الموجود بها
المتجر(العنوان الأمريكي أو البريطاني) .. ثم سيقوم البريد تلقائيا بإرسال
الشحنة الى عنوان منزلك في السعودية ويحدد سعر التوصيل حسب حجم البضاعة .
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق
أهلا بك ،
أشكرك على الإطلاع على الموضوع و أن رغبت في التعليق ،
فأرجو أن تضع إسمك ، ولو إسما مستعارا ; للرد عليه عند تعدد التعليقات
كما أرجو مراعاة أخلاق المسلم ; حتى لا نضطر لحذف التعليق
تقبل أجمل تحية
ملاحظة :
يمنع منعا باتا وضع أية : روابط - إعلانات -أرقام هواتف
وسيتم الحذف فورا ..