عزيزي المستهلك .. لحظة من فضلك

 هل تعلم بأنه لا يجوز لأي محل تجاري: أن يتقاضى من المشتري ثمنا أعلى من الثمن المعلن للسلعة -أن يرفض بيع المستهلك أية سلعة معروضة في المحل -أن يفرض على مشتري إحدى السلع شراء كميات معينة منها أو شراء سلع أخرى معها - أن يلزم المشتري بالتبرع بباقي النقود أو بشراء مواد إضافية، بدلاً من الحصول على المتبقي بالعملة المعدنية. هل تعلم عزيزي المستهلك أن المحل التجاري ملزم بـ : أن يضع سياسة الاستبدال والاسترجاع في مكان ظاهر للمستهلكينهل تعلم عزيزي المستهلك أن المحل التجاري ملزم بـ : أن يضع سياسة الاستبدال والاسترجاع في مكان ظاهر للمستهلكين، وألا تشمل هذه السياسة عبارة «البضاعة المباعة لا ترد ولا تستبدل» -أن يستخدم اللغة العربية في جميع الفواتير وبطاقات السعر والاعلانات والعقود وعروض الأسعار وجميع المطبوعات وشهادات الضمان.
عزيزي المستهلك : حقوقك تجاه الوكيل التجاري والموزع والمستورد تشمل خدمات ما بعد البيع (الضمان، والصيانة، تأمين قطع الغيار) وإذا أعلن عن استدعاء سلعة فإن الوكيل التجاري أو الموزع أو المستورد سوف يقوم بإصلاح  المنتج مجاناً أو سحب المنتج، وإعادة قيمتها المدفوعة بالكامل للمستهلك وفقا لما يقضي به الاستدعاء.
عزيزي المستهلك : كونك العنصر الأكبر في المجتمع فإن تعاونك مع الجهات  الرقابية عنصر أساسي في الحد من الغلاء ومكافحة السلع المعيبة والمغشوشة والمقلدة، وترسيخ ثقافة المستهلك المسؤول, ولكي يكون لك ذاك لا بد لك أن تعرف حقك لتحمي نفسك.
عزيزي المستهلك : ما ذكر هو جزء من حقوقك وإلمامك بها يحميك من التلاعب والغش وييسر لك الحصول على متطلباتك دون مشاكل.
 نعلم بأن هناك جهات رسمية حكومية وأهلية أسندت لها مهمة حماية المستهلك ووفرت الدولة لها الامكانات والصلاحيات اللازمة الكفيلة بالقيام بعملها وأداء دورها على أكمل وجه، إلا أن نجاح تلك المؤسسات مرهون بسلوك المستهلك.
أخي المستهلك : تسوق لفترة كافية لاختيار السلعة المناسبة والسعر الأنسب، وتأكد من سلامتها ومطابقتها المحتوى الداخلي قبل مغادرة المحل، وتحقق من صحة الإعلان المنشور عن البضاعة أو الخدمة، واطلب فاتورة الشراء واحرص على توقيع العقود في الأعمال التي تتطلب ذلك.
 وبادر بإبلاغ الجهات المختصة عن المخالفات التجارية بغض النظر عن قيمتها  أو اهتمامك بالمطالبة بحقك الخاص، فما عند الله أبقى، قال تعالى: (كُنْتُمْ خَيْرَ أُمَّةٍ أُخْرِجَتْ لِلنَّاسِ تَأْمُرُونَ بِالْمَعْرُوفِ وَتَنْهَوْنَ عَنِ الْمُنْكَرِ وَتُؤْمِنُونَ بِاللَّهِ) (آل عمران:110).. وكل عام أنتم بخير.

عبدالرحمن الرحيلي 

المصدر